เมื่อเริ่มต้นปี การจัดการระดับความเครียดเป็นสิ่งหนึ่งที่เราทุกคนควรระลึกไว้เสมอเมื่อเราก้าวไปข้างหน้า คำจำกัดความของความเครียดคือปฏิกิริยาทางร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณต่อความต้องการหรือตัวสร้างความเครียด ตัวก่อความเครียดอาจเป็นความบกพร่อง (เช่น การว่างงาน) เป็นอันตรายต่อสุขภาพร่างกายหรือจิตใจ หรือเส้นตายในการทำงาน Hans Seyle ผู้เป็น “บิดา” ของการวิจัยความเครียดกล่าวว่า ความเครียดในระดับหนึ่งจำเป็นต่อการแสดงและบางครั้งก็สร้างความพึงพอใจได้
ในฐานะที่เป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมที่เป็นแกนหลักของเรา มนุษย์
ต้องพึ่งพาผู้อื่นในการจัดระเบียบสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกของเรา แม้ว่าเราจะไม่สามารถอยู่รอดได้หากปราศจากความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล แต่การมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในสถานการณ์ที่มีความเครียดสูง (เช่น การดูแลผู้ป่วยที่ใช้เวลานาน) อาจทำให้อารมณ์เสียและนำไปสู่การเริ่มมีอาการของความเครียด เช่นเดียวกับทุกสิ่งของมนุษย์ ความเครียดมากเกินไปหรือความเครียดผิดประเภทสามารถกดระบบภูมิคุ้มกัน นำไปสู่การเจ็บป่วยและความรู้สึกไม่สบาย
อาการหมดไฟเป็นคำที่คลุมเครือและสามารถสื่อสารได้หลายวิธี โดยปกติแล้วจะเป็นอาการที่ซับซ้อนและเป็นอันตรายมากกว่าความเครียด วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ให้คำจำกัดความว่าเป็นการผสมผสานระหว่างความอ่อนล้าทางอารมณ์ บุคลิกภาพผิดปกติ และการทำงานที่ลดลง
รับข่าวสารของคุณจากผู้ที่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร
Depersonalization คือ สภาวะของความรู้สึกขาดจากตนเอง ราวกับว่ากำลังมองดูตนเองจากภายนอก ความเห็นถากถางดูถูก การสูญเสียความเห็นอกเห็นใจ ตลอดจนพฤติกรรมที่รุนแรงและไร้ความรู้สึกอาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุนี้
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความเครียดและความเหนื่อยหน่ายเป็นประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกัน แต่สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่ความแตกต่างระหว่างพวกเขา ความเครียดเชื่อมโยงกับความกดดันที่ผู้คนเผชิญในแต่ละวัน และอาจส่งผลดีด้วย ความเหนื่อยหน่ายและความเครียดเริ่มซ้อนทับกันเมื่อความเครียดยืดเยื้อและเรื้อรัง ทำให้เกิดความทุกข์และผลเสีย แต่ความเหนื่อยหน่ายนั้นแตกต่างจากความเครียดอย่างเห็นได้ชัด
ในบริบทของการทำงาน สัญญาณเตือนบางอย่างที่ชัดเจนว่าใครบางคนอาจกำลังเข้าใกล้หรือประสบกับภาวะหมดไฟ – หรือระดับความทุกข์ที่เกินกว่าความเครียด – คือเมื่อพวกเขาเริ่มสงสัยในความสามารถ
ของตนเอง แม้จะมีความสามารถ แต่พนักงานที่หมดไฟก็อาจรู้สึกด้อย
ประสิทธิภาพหรือไม่มีประสิทธิภาพขึ้นเรื่อยๆ ความเหนื่อยล้าที่รายงานอาจอธิบายได้ว่าเป็นความพร่องภายในหรือความเหนื่อยล้าและยืดเยื้อมากเกินไป นอกจากนี้ คนที่มักจะห่วงใยและใส่ใจอาจแสดงท่าทีไม่สนใจผู้อื่น หรือแสดงท่าที “ฉันไม่แคร์”
ไม่น่าแปลกใจเลยที่พนักงานในแผนกบริการมนุษย์ ซึ่งรวมถึงพนักงานในการดูแลสุขภาพ สุขภาพจิต และบริการราชทัณฑ์ มักจะประสบกับภาวะหมดไฟ ความเหนื่อยล้า ขาดความเห็นอกเห็นใจ และสงสัยในความสามารถของตนเองเป็นเพียงอาการเล็กน้อยที่อาจเป็นผลมาจากการเปิดรับปัญหาของผู้อื่นในระยะยาวโดยไม่ได้รับการบรรเทา และสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษและไม่เอื้ออำนวย
ผลกระทบของภาวะหมดไฟสามารถส่งผลกระทบต่อบุคคลที่ได้รับประสบการณ์เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ในสภาพแวดล้อมของพวกเขา พิจารณาเหตุการณ์ที่เกิดความคับข้องใจ เมื่อประตูถูกปิดหรือเตะอย่างแรง ความเหนื่อยหน่ายอาจมาพร้อมกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ไม่ดีทั้งที่ทำงานและที่บ้าน
ความเครียด ความเหนื่อยหน่าย และความหมายของชีวิต
แม้ว่าโดยทั่วไปจะคิดว่าเป็นกระบวนการทางจิตวิทยา แต่ความเหนื่อยหน่ายนั้นซับซ้อนกว่านั้น แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่าบางคนมีความเครียดในระดับที่สูงกว่าคนอื่นๆ แต่ความเครียดของพวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะนำไปสู่ความเหนื่อยหน่าย เพราะพวกเขามักจะเชื่อมโยงกับสิ่งที่สำคัญในชีวิตของพวกเขามากกว่า
ความคิดเห็นบางอย่างเกี่ยวกับความเหนื่อยหน่ายละเลยการแสวงหาความสำคัญในชีวิตของมนุษย์ การดำรงอยู่ที่มีความหมายเกี่ยวข้องกับการมีสายสัมพันธ์ทางสังคมที่แน่นแฟ้น ความภาคภูมิใจในเชิงบวกในตัวตนที่ซับซ้อนของเราที่มีรากฐานมาจาก “ที่เราจากมา” การรู้สึกมีจุดมุ่งหมาย และความเชื่อมั่นในการใช้ชีวิตที่สำคัญ
ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่อารยธรรมสมัยใหม่เผชิญอยู่ในขณะนี้คือความเหงาและความโดดเดี่ยว ซึ่งโดยธรรมชาติแล้วจะทำให้ความปรารถนาในการเชื่อมโยงและความหมายที่แท้จริงต้องหยุดชะงักลง ความผูกพันธ์และความเชื่อมโยงระหว่างบุคคลเป็นองค์ประกอบสำคัญของความหมายทั้งภายในและภายนอกสถานที่ทำงาน
ในยุคปัจจุบัน ผู้คนมักโอนความปรารถนาในความสำคัญและจุดประสงค์มาสู่ชีวิตการทำงาน บางคนอาจปรารถนาที่จะเห็นว่าแรงงานของพวกเขามีความสำคัญมากกว่าประโยชน์ทางเศรษฐกิจเพียงอย่างเดียว วิธีการที่บริการหรือผลิตภัณฑ์ของพวกเขา “เหมาะสม” กับความต้องการและความต้องการทางสังคมเป็นสิ่งที่พวกเขาสนใจ พนักงานอาจได้รับแรงจูงใจจากการรู้ว่ามีคนพึ่งพาและได้รับประโยชน์จากผลงานของพวกเขาในที่ทำงาน จากการวิจัยแม้ในสถานการณ์ที่มีความเครียดในอาชีพการงานมาก การรับรู้ความหมายของงานก็อาจป้องกันความเหนื่อยหน่ายได้
ป้องกันความเหนื่อยหน่าย
มีเครื่องมือช่วยเหลือตนเองและชุมชนมากมาย รวมถึงคำแนะนำเพื่อป้องกันความเหนื่อยหน่าย ฉันจำการประชุมเชิงปฏิบัติการการจัดการความเครียดที่ฉันเคยอำนวยความสะดวก การทำความเข้าใจว่าร่างกายและจิตใจถูกสร้างขึ้นอย่างไรเพื่อต้านทานความเครียดและสามารถจัดการกับความเครียดได้นั้นมีความกระจ่างแจ้งและมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดูแลสุขภาพจิต
ตัวอย่างเช่น ความเหนื่อยหน่ายของพ่อแม่ – ซึ่งพ่อแม่มือใหม่รู้สึกว่าไม่สามารถทำงานพื้นฐานต่อไปได้ เช่น อาบน้ำให้เด็กเล็กหรือล้างจาน – อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้น การช่วยเหลือแม่ที่เครียดในการได้รับการสนับสนุนทางสังคมจะช่วยให้เธอใช้ สิ่งนี้จะช่วยปกป้องทั้งสุขภาพของแม่และสวัสดิภาพของเด็ก
ในการปฏิบัติงานของฉันในฐานะนักจิตวิทยา การใช้เทคนิคการลดความเครียดซ้ำไปซ้ำมา ฉันถือว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจัดสรรเวลาเพื่อพิจารณาและดำเนินการเพื่อให้ระบบและส่วนบุคคลสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และค่านิยม การพิจารณาว่าชีวิตส่วนตัวและการทำงานของเรานั้นคุ้มค่าที่จะมีชีวิตอยู่หรือไม่นั้นเป็นการลดความเครียด
ความสนิทสนมอย่างสม่ำเสมอกับค่านิยมที่สูงกว่าของเราคือการหล่อเลี้ยง เพิ่มความมีชีวิตชีวาของเรา และทำให้เรารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกรอบความหมายที่เชื่อมโยงกัน อีกทางหนึ่ง การสร้างสภาพแวดล้อมที่บ้านหรือที่ทำงานซึ่งแสดงกิริยาที่สุภาพ เอื้ออาทร และช่วยเหลือเกื้อกูลกันบ่อยๆ อาจป้องกันการสะสมของความเครียดเรื้อรังและความวิตกกังวล
ดังนั้น เว้นแต่จะมีการดำเนินการเพื่อให้ที่ทำงานเป็นสถานที่ที่พนักงานสามารถมีส่วนร่วมในหน้าที่ของตนอย่างมีความหมาย แม้แต่โปรแกรมการจัดการความเครียดในที่ทำงานที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถลดความเสี่ยงของภาวะหมดไฟได้ นายจ้างอาจต้องเข้าใจข้อดีของการพยายามสร้างเครือข่ายปฏิสัมพันธ์ที่ปลอดภัยระหว่างพนักงานในบริษัท
เพื่อให้พนักงานรู้สึกว่าได้รับการรับฟัง ได้รับการยอมรับ และมีคุณค่า จำเป็นต้องส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของอย่างแท้จริงผ่านการบ่มเพาะความสามัคคีทางสังคมโดยเจตนา และความก้าวหน้าเชิงกลยุทธ์ของความขัดแย้งของความเหมือน เอกภาพ และความหลากหลาย ความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงานเติบโตในสภาพแวดล้อมที่มีทัศนวิสัยทางสังคมและจิตวิญญาณและความปลอดภัย สภาพแวดล้อมในการทำงานหรือที่บ้านที่เงียบสงบและปลอดภัยเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับการป้องกันและควบคุมความเครียดและความเหนื่อยหน่าย
